Serviço não disponível na minha região
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09-24-2024, 08:24 PM
(09-17-2024, 12:04 AM)brunoblah Assim que fiz o upgrade do MFC para o Eppi Cinema, não consigo mais fazer o login. Ele fala "serviço não disponível na sua região". Como arrumar?
Oi, talvez ainda não saiba, mas o eppi cinema é somente para o Brasil, no restante do mundo é o My Family e não teve ser atualizado ou mudado para Eppi Cinema. Repito EPPI CINEMA É SOMENTE PARA O BRASIL. No resto do mundo ele continua sendo MY FAMILY CINEMA. Nâo troquem ou atualizem se estão fora do Brasil.
Se usa internet via satélite precisa que os DNS ou IP seja localizado no Brasil. O Eppi Cinema é somente para o Brasil
Leonardo Almeida
09-24-2024, 08:24 PM #2(09-17-2024, 12:04 AM)brunoblah Assim que fiz o upgrade do MFC para o Eppi Cinema, não consigo mais fazer o login. Ele fala "serviço não disponível na sua região". Como arrumar?
Oi, talvez ainda não saiba, mas o eppi cinema é somente para o Brasil, no restante do mundo é o My Family e não teve ser atualizado ou mudado para Eppi Cinema. Repito EPPI CINEMA É SOMENTE PARA O BRASIL. No resto do mundo ele continua sendo MY FAMILY CINEMA. Nâo troquem ou atualizem se estão fora do Brasil.
Se usa internet via satélite precisa que os DNS ou IP seja localizado no Brasil. O Eppi Cinema é somente para o Brasil
10-01-2024, 01:24 PM
Talvez seria ideal bloquear o IP DURANTE A COMPRA, ou colocar um AVISO durante a mesma, tipo "detectamos que seu IP não é do brasil, então possivelmente você não terá acesso ao serviço".
Olá. Me pareceu um tanto confuso essa transição. Consegui comprar o plano do eppi mesmo não estando no Brasil, o que pra mim confirmaria que daria certo. Bom, já enviei e-mail solicitando cancelamento e reembolso, mas não obtive resposta.
Talvez seria ideal bloquear o IP DURANTE A COMPRA, ou colocar um AVISO durante a mesma, tipo "detectamos que seu IP não é do brasil, então possivelmente você não terá acesso ao serviço".
10-01-2024, 02:37 PM
(10-01-2024, 01:24 PM)PiG13BR Olá. Me pareceu um tanto confuso essa transição. Consegui comprar o plano do eppi mesmo não estando no Brasil, o que pra mim confirmaria que daria certo. Bom, já enviei e-mail solicitando cancelamento e reembolso, mas não obtive resposta.
Talvez seria ideal bloquear o IP DURANTE A COMPRA, ou colocar um AVISO durante a mesma, tipo "detectamos que seu IP não é do brasil, então possivelmente você não terá acesso ao serviço".
Entre em contato com o atendimento ao cliente, eles sempre respondem a todas as perguntas e me ajudam a resolver meus problemas.
(10-01-2024, 01:24 PM)PiG13BR Olá. Me pareceu um tanto confuso essa transição. Consegui comprar o plano do eppi mesmo não estando no Brasil, o que pra mim confirmaria que daria certo. Bom, já enviei e-mail solicitando cancelamento e reembolso, mas não obtive resposta.
Talvez seria ideal bloquear o IP DURANTE A COMPRA, ou colocar um AVISO durante a mesma, tipo "detectamos que seu IP não é do brasil, então possivelmente você não terá acesso ao serviço".
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10-02-2024, 02:19 PM
(10-01-2024, 02:37 PM)majohJá entrei em contato duas vezes e até agora nada.(10-01-2024, 01:24 PM)PiG13BR Olá. Me pareceu um tanto confuso essa transição. Consegui comprar o plano do eppi mesmo não estando no Brasil, o que pra mim confirmaria que daria certo. Bom, já enviei e-mail solicitando cancelamento e reembolso, mas não obtive resposta.
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E não recebi nenhum e-mail de ativação dessa conta no forúm também.
(10-01-2024, 02:37 PM)majohJá entrei em contato duas vezes e até agora nada.(10-01-2024, 01:24 PM)PiG13BR Olá. Me pareceu um tanto confuso essa transição. Consegui comprar o plano do eppi mesmo não estando no Brasil, o que pra mim confirmaria que daria certo. Bom, já enviei e-mail solicitando cancelamento e reembolso, mas não obtive resposta.
Talvez seria ideal bloquear o IP DURANTE A COMPRA, ou colocar um AVISO durante a mesma, tipo "detectamos que seu IP não é do brasil, então possivelmente você não terá acesso ao serviço".
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E não recebi nenhum e-mail de ativação dessa conta no forúm também.
10-04-2024, 12:03 AM
(09-24-2024, 08:24 PM)Leonardo AlmeidaOlha, eu queria renovar o MFC mas por algum motivo a página de pagamento ficava bloqueada e só consegui realizar qualquer meio de pago através do eppi, que TIVE ACESSO À PAGINA DE COMPRA MESMO ESTANDO EM OUTRO PAÍS.(09-17-2024, 12:04 AM)brunoblah Assim que fiz o upgrade do MFC para o Eppi Cinema, não consigo mais fazer o login. Ele fala "serviço não disponível na sua região". Como arrumar?
Oi, talvez ainda não saiba, mas o eppi cinema é somente para o Brasil, no restante do mundo é o My Family e não teve ser atualizado ou mudado para Eppi Cinema. Repito EPPI CINEMA É SOMENTE PARA O BRASIL. No resto do mundo ele continua sendo MY FAMILY CINEMA. Nâo troquem ou atualizem se estão fora do Brasil.
Se usa internet via satélite precisa que os DNS ou IP seja localizado no Brasil. O Eppi Cinema é somente para o Brasil
Pedi reembolso 3x já por e-mail e não recebi resposta de vocês até agora, ao menos não me chegou nada até agora.
(09-24-2024, 08:24 PM)Leonardo AlmeidaOlha, eu queria renovar o MFC mas por algum motivo a página de pagamento ficava bloqueada e só consegui realizar qualquer meio de pago através do eppi, que TIVE ACESSO À PAGINA DE COMPRA MESMO ESTANDO EM OUTRO PAÍS.(09-17-2024, 12:04 AM)brunoblah Assim que fiz o upgrade do MFC para o Eppi Cinema, não consigo mais fazer o login. Ele fala "serviço não disponível na sua região". Como arrumar?
Oi, talvez ainda não saiba, mas o eppi cinema é somente para o Brasil, no restante do mundo é o My Family e não teve ser atualizado ou mudado para Eppi Cinema. Repito EPPI CINEMA É SOMENTE PARA O BRASIL. No resto do mundo ele continua sendo MY FAMILY CINEMA. Nâo troquem ou atualizem se estão fora do Brasil.
Se usa internet via satélite precisa que os DNS ou IP seja localizado no Brasil. O Eppi Cinema é somente para o Brasil
Pedi reembolso 3x já por e-mail e não recebi resposta de vocês até agora, ao menos não me chegou nada até agora.
10-13-2024, 11:50 AM
Ro Nogueira
10-13-2024, 11:50 AM #8Estou com o mesmo problema. Fiz upgrade pro Eppi Cinema quando solivitado pelo MFC, mas tb recebo a mensagem "serviço não disponível na sua região" (moro no exterior). Como faco pra retomar o MFC? Nao consigo fazer o update do app no meu aparelho.
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