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Atualização para Eppi aparece que minha conta expirou - Versão de Impressão

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Atualização para Eppi aparece que minha conta expirou - Fabiana - 08-30-2024

Minha conta do My Family ao qual eu ganhei os 2 anos de my Family pois acabei de comprar o Btv 13 não migrou para o Eppi cinema depois que fiz a atualização. 

Aparece como expirado, alguém por favor poderia me ajudar?